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  1. 您好,歡迎訪問鞏義市金虎風機泵設備有限公司官方網站!如有疑問歡迎随時緻電我們進行咨詢。

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    服務支持

    質量保證安全,質量是信任的基礎

     

      在隧道通風項目工作中及産品的開發、生産和實際使用過程中,堅定質量意識,貫徹質量标準是取得成功的關鍵所在。質量的重要性約束着我們的行為,塑造着我們的質量意識,而這一切都體現在我們的質量标準中。
    産品高标準研發、生産、檢測三位一體
    精密儀器加工,産品鑄件采用精密模具制作;
    完善的生産制作流程,嚴格執行ISO9001質量體系标準;
    産品質量監督委員會:嚴格要求每一個産品和零件達到合格要求,保障産品品質;
    監制流程嚴精密的測試流程監制
    ☞風機測試平台,多年的生産優化測試标準;
    專人專線流程監制生産,嚴格的産品質檢、測試标準;
    精密優良的動平衡測試儀,保證每台風機動平衡性能優良。

            認證管理體系确保公司的所有領域及流程都符合質量标準和目标;它們的目的旨在引導優化活動,協調品質保證。所有産品的都通過了ISO9001質量體系認證。


    效便捷的溝通,是我們了解客戶的基本服務

      金虎風機從服務效率、服務速度、維護成本、質量标準建立涵蓋設備全生命周期的閉合矩陣,将客戶購機前到設備購置中及設備運營後各服務行為整合成一條以客戶需求為導向的價值鍊條,開創全新價值鍊服務時代。
    我們為客戶提供“7*24小時的支持服務。
                     

    金虎風機售後服務承諾書


    1 售前服務保證
    協助貴單位做好産品的選型指導工作;
    提供貴單位所訂産品的樣本,包括産品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
    提供貴單位所需的其他技術資料;
    2 售中服務保證
    按時、按質、按量提供合同産品;
    運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
    3 售後服務保證
    我公司設有售後維修保障部,多名專職維修技術員,有多年通風設備維護和維修經驗,完全能夠滿足貴單位售後服務要求;
    4 免費指導風機的安裝、調試;
    産品到貨後的現場安裝過程如遇有問題,我公司将在接到通知後30分鐘内根據用戶的具體情況定制安裝方案,并指導用戶對通風機組進行正确安裝及調試
    如用戶确有需要,在産品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。
    5 質保期為按合同約定,終身維修。
    5.1、質保期一般是指該套合同設備簽發初步驗收證書之日起按合同約定 (簽驗收證書)或該套合同設備的zui後一批交貨的到貨之日起按合同約定18 個月(簽驗收證書)。質保期内,實行三包(包修、包換、包退)。在無人為損壞或操作不當的情況下,出現質量問題,由我公司負責免費維修,若維修不好則保證更換,若更換還未解決質量問題則保證退貨;
    5.2 、超過質保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶承擔;
            我公司為用戶提供全天售後服務。接到報修電話30分鐘内做出反應(主要是應對方案),市内用戶24小時内派人上門檢修,外地用戶雙方協商後,我方48小時内趕至用戶現場或以雙方約定為準;
            對于産品的維護、保養問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在産品保養時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司将提供正常保養服務,包括對所有通風系統常規檢查、調整和潤滑等。
            産品交付使用後,我公司将定期派人進行跟蹤服務;
            産品交付使用後,對于與産品有關的服務,我公司将竭力與貴方配合,力争把工作做得更好。
            在售前、售中、售後服務的過程中,對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答複或派員解決;
            配套産品(電機、變頻器等)由我公司指定的配套廠家供應的,發生一切質量問題,由我公司負全責。


     

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